Negative Wirex Erfahrungen

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Sehr schlechte Erfahrungen mit Wirex gemacht.
Wirex schränkt grundlos und ohne jeglichen Fehlverhaltens des Kunden den Zugriff auf das Konto ein. In unserem Fall sind 2 Konten von 2 Familienmitgliedern betroffen. Anfragen beim Support und Beschwerden werden seit Monaten ignoriert und Tickets werden einfach ohne Lösung oder Antwort geschlossen. Der dadurch entstandene finanzielle Schaden ist erheblich. Die Ignoranz von Wirex ist kaum zu überbieten. Beim lesen auf diversen Plattformen im Internet stellt man fest, dass viele Kunden davon betroffen sind. Also Finger weg von Wirex.

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Ich gehe inzwischen von Betrug aus. Liest man sich die anderen 1*-Bewertungen durch, kommt man schnell auf das gleiche/ähnliche Ergebnis. Ob es diesen ominösen Wirexsupport überhaupt gibt darf in Frage gestellt werden. Ich selbst arbeite mich jetzt schon seit Monaten an diesem auf. Wochenlang keine Antworten. Dann eine E-Mail mit irgendeinem Versprechen das sich sehr schnell dann wieder als unwahr herausstellt. Wieder eine Anfrage an den "Support", wieder Wochenlang keine Antwort, wieder eine Mail mit einer Lüge usw.usw. Finger weg von denen!!! BETRUG!!!

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Das Angebot und Leistungen, was Wirex verspricht, funktionieren einfach nicht. Ich habe KYS komplett gemacht. Trotzdem funktioniert nichts. Ich kann nicht das Geld mit SEPA überweisen. Kreditkarte ist nicht bestellbar. Support antwortet in 2-3 Wochen oder überhaupt nicht. All das bildet die Meinung, das es ein Betrug ist. Finger weg! Bloß nicht Wirex.

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Hallo, Wirex ist eher ein Scam. Die Einzahlung war einfach, als ich etwas abheben wollte, war plötzlich eine erneute Verifizierung notwendig. Kurz danach bekam ich eine Email, dass die Verifizierung erfolgreich war, aber im Account steht immer noch "Verifizierung läuft" und eine Abhebung ist nicht möglich. Der Support reagiert nicht.

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Ich kann nur sagen Vorsicht es wird vieles versprochen aber nichts eingehalten!
Keine Freischaltung des Kontos. Man soll immer mehr Geld einzahlen für dir Validierung der Transaktion und man muss auf Grund der Krypto- Vorschriften die Deklarationstransaktion abschließen, um die Legitimität zu bestätigen und die Transparenz der Transaktion zu bestätigen.
Es passiert garnichts keine Freischaltung man verliert sein Geld!
Vorsicht überhaupt nicht gut Betrug !

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Meine Pers. Meinung. Alles Kriminelle.
Neueste Masche: bei längerer Inaktivität des Kontos Storagegebühren 0.003 btc pro Tag. Da sind ein paar tausend Euro schnell weg. Auf nimmer Wiedersehen. Einfach abgebucht und weg.
Mein Rat: FINGER WEG VON DIESEN TYPEN.
Leider in den conditions so festgelegt.
Von den troubles mit Verifizierung Kontosperrungen Hotline etc. Ganz zu schweigen.
Und sowas ist Zertifiziert. Letztklassig.

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Jahrelang habe ich die Wirexkto. Verbindung genutzt. Es gab in dieser Zeit immer wieder "Stolperer" die dann mit einiger Schreiberei geklärt werden konnten. Bis ja bis zum Sommer diesen Jahres. Da wurde mir der account ohne Ankündigung gesperrt, Unterlagen mit der Masche "Geldwäscheprüfung" angefordert und nach einigen mails habe ich die Mitteilung bekommen, wenn ich Ihnen ein IBAN Kto nenne zahlen sie mein Geld aus. Nach weiteren mails, da sie die Wandlungspflicht nicht erklären konnten, sicherten sie mir schriftlich die Auszahlung an die kry - accounts zu. Seit dem bleiben meine mails unbeantwortet und das Geld leigt noch immer bei wirex. Wie gesagt, sie haben bestätigt, dass es keinen begründeten Verdacht gegen mich gibt und jahrelang hat alles funktioniert. Achtung wer diese Verbindung mit etwas mehr Guthaben nutzen will!!! und es wird mich nicht wundern, wenn auch hier von wirex der Hinweis kommt wie bei den anderen... wichtiger jedoch wäre die Rücküberweisung statt weiterhin leerer Phrasen

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My account is blocked. I can not access to my wallet. I provided to Wirex KYC Team my bank statement, my payslips, ID, to prove my address. My account is blocked. I am using wirex since 2018 and now Wirex is showing its real face: SCAM. I have money on my wallet and Wirex just took my money. Really SAD!

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Mein Konto ist seit November 2021 ohne Vorwarnung oder Erklärung gesperrt.
Das ist für ein solches Unternehmen nicht sehr seriös.
Ich und einige weitere geschädigte Kunden haben bereits zuständige Behörden in Litauen, Irland und auch Kroatien kontaktiert, und wir sind bereit, eine Sammelklage gegen diesem Unternehmen einzureichen.
Wer sich noch anschliessen will, kann es gerne machen.

Einfach kommentieren und wir werden Sie kontaktieren.

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Ich bin Crowdfunding Investor und habe im Laufe der Zeit einen sehr hohen Betrag (fast 6stellig) in Wirex an Crypto einfliessen lassen. Nun wurde mein Konto gefroren um es wurde nach dem Ursprung meiner Investition gefragt. VERIFICATION OF FUNDS wie sie das schön ausdrücken. Ich habe das Prozedere durchgemacht bis zu dem Punkt wo man seine Unterlagen hätte hochladen können...ABER...das funktioniert nicht und man wird einfach Stumm stehen gelassen. Ich habe natürlich Wirex angeschrieben. Es kam bis dato nichts...ich habe Wirex ein zweites Mal angeschrieben und wieder keine Reaktion. Ich bin ratlos und mein komplettes Geld liegt nur gefroren bei Wirex. Was kann ich tun?? Ich bitte um Hilfe.

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Bei mir wurde mein Konto nach nicht fertiggestellter Verifizierung zum 2 male gesperrt ohne mein Wissen. Wo soll ich jetzt mein Geld herbekommen? Miserabler oder besser gesagt kein Support. Nur Bot .
Kann nicht einmal mehr auf meinem Account zugreifen
Hat jemand eine Idee wie ich an mein Geld kommen kann?? Bitte um E-Mail
unter beck.birgit@hotmail.com
Vielen vielen Dank

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Warte seit Ende 2019 auf mein Geld ,was eingefroren wurde, ohne Begründung !!!!!
Alle paar Monate schreibe ich ne Mail. Der Support meldet sich mal und mal nicht . Aber tun ,tut sich wirklich nichts. wer von Euch kennt diese Vorgehensweise auch von Wirex. Ganz zum Anfang hat es ja auch geklappt.
Sind das vielleicht Räuber im Banktechnischen Sinn ?

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Wirex hat alle Konten und Zugangs codes gesperrt, busines und regeln geändert Alle KundenGelder zu Contis ausgelagert, dort "eingefroren" und "safeguarded". Mit diesem Finanzdienstleister keine authentische kommunikation möglich. Abertausende von Kunden betroffen, riesige Summen Geld
"verschwunden".
Wirex und Contis mit Sitz in England haben FCA Lizenz, sind also klagbar.
Unbedingt Sammelklage mit Prozeßfinanzierer initiieren!

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WARNUNG! Ich bin seit 2018 Kunde von Wirex. Anfangs klang das Angebot gut und die Plattform funktionierte. Doch dann begannen die Probleme.

Das größte Problem ist das regelmäßige Sperren des Kontozugangs. Der Zugang wird ohne Vorwarnung und ohne Erklärung gesperrt. Wirex hat das in meinem Fall schon mehrmals getan. Allein in den letzten 3 1/2 Monaten bereits zweimal. Genaue Gründe unbekannt.

Service existiert so gut wie überhaupt nicht. Und es ist fast unmöglich Hilfe zu bekommen. Eine brauchbare Antwort dauert Wochen, wenn nicht sogar Monate.

Was Wirex mit den Kunden treibt, ist sehr fragwürdig. Das Konto zu sperren, über Wochen und Monate, ohne Begründung und ohne Möglichkeiten die Gründe herauszufinden, ist sehr dubios.

Die Probleme mit Wirex haben in 2021 zugenommen. Nach zwei Sperrungen und Stunden über Stunden des Nachfassens, reicht es mir nun.

Ich kann die Leute nur warnen sich mit Wirex einzulassen. Meine Erfahrungen als Kunde sprechen stark dagegen. Sobald sich die Gelegenheit bietet, bin ich raus.

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Ich komme seit Wochen nicht an meine Coins ran wegen technischer Probleme und der Kundenservice reagiert null- ich schreibe ihn mittlerweile jeden Tag an aber keine Reaktion- ich finde das eine unfassbare Frechheit - ich werde meine coins sobald es möglich ist, zu Coinmerce oder Binance schicken und meinen Account bei wirex schliessen!! Wenn es dann mal möglich sein sollte irgendwann!

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Hallo , kann meine App nicht mehr öffnen , ich befürchte das ich meinen 1Bitcoin (ca47000€) verlieren werde , da ich n den Foren gelesen habe das dieses Problem bei vielen seit Monaten besteht , und keine Support erreichbar ist .
Ich kann es gar nicht fassen, bis gestern Mittag funktioniert noch alles . Kann man sich wehren ?
Für jeden Tipp bin ich sehr dankbar.
Gruß F.V.

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Finger weg von WIREX.

Durch die Empfehlung eines Bekannten bin ich auf WIREX aufmerksam geworden.

Ich habe nun seit etwa einem Jahr ein Wirex Konto mit VISA Card, welches ich im wesentlich für kleinere Einkäufe im privaten Bereich nutze. Ich habe dort weder hohe Geldbeträge vorgehalten, noch getradet.

Am 11. Dezember 2020 wurde mir sodann durch WIREX per Mail mitgeteilt, dass meine Karte (...und damit auch der Zugang zum Account) gesperrt sei. Meine sofortige Rückfrage zum Grund der Sperrung wurde mit der lapidaren Aussage, man werde den Vorgang gerne an die zuständige Stelle weiterleiten, abgetan.

Seither bekomme ich trotz mehrfacher Nachfragen keine ergänzende Auskunft. Da ich gar keinen Zugang mehr zu meinem Konto habe, kann ich nicht einmal den genauen Guthabensaldo ermitteln um ggf. rechtliche Schritte einzuleiten.

Leider erreichen mich in den letzten Wochen von vielen Bekannten ähnliche Erfahrungsberichte zu Wirex... Daher mein wirklich gut gemeinter Rat: Finger weg von Wirex!

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Ich bin ein deutscher Arzt. Arbeite auf Wirex seit zwei Jahren (komplett verifiziert). Alle benötigten unterlagen von denen, haben sie direkt von mir bekommen. Ich habe auch Wirex VISA-Card und diese wird auch regelmäßig benutzt.
Ich habe X Bitcoins auf Wirex gekauft, alle Überweisungen dorthin wurden durch eine Bank in Deutschland geführt (alles ist dokumentiert und legal). Als der Preis runter ging habe ich mein BTC auf Nano-Stick gespeichert.
Im November 2020 als der Preis wieder hoch ging, habe ich mein BTC auf Wirex zurückgeschickt. Aktuell seit dem 10.12.2020 abends kann ich mich nicht mehr anmelden, da steht (Ihr Konto wurde aus Sicherheitsgründen blockiert, bitte kontaktieren Sie den Support).
Selbstverständlich wurde Support Team von mir kontaktiert, erst nach 5 Tage kam eine Antwort. Sie wollten noch mal meine Adresse, meine Handynummer und Selfie mit Ausweis. Das habe ich ja auch sofort gemacht. Danach kam eine Nachricht, dass meine Sache an Relevant Team weitergeleitet wurde und sobald Neuigkeiten gibt, werden sie mich kontaktiert.
Heute ist schon der 22.12.2020, obwohl ich denen sehr oft geschrieben habe, bis jetzt kann ich mein Konto nicht öffnen. Die Einzige Antwort die ich meistens bekomme, dass sie dran Arbeiten und dass ich warten muss. Ich habe null Ahnung auf was man so lange arbeiten kann.
BTC hat aktuell eine historische Höhe erreicht und korrigierte sich mehrmals. Mein Verlust durch diese Blockierung ist sehr groß. Ich brauche niemanden von euch erzählen wie deprimierend ist das, wie psychisch belastend das ist, so dass ich wirklich Lust auf nichts mehr habe.
Wir alle Zuhause, ich, meine Freundin und meine Familie haben keinen Lust mehr Weihnachten oder Silvester zu feiern.
Ich betrachte das als Betrug, Kriminalität und Manipulation. Das ist eine unmoralische Handlung. Scheinbar auf Wirex gibt es Menschen die ohne gutes Gewissen sind.
Bitte lesen Sie alle was ich geschrieben habe und treffen Sie die richtige Entscheidung. Diese Information werde ich überall verbreitern. Ich werde auf jede rechtliche, staatliche und andere Behörde, soziale Medien und Medien zurückgreifen, um mein Problem zu klären.
Leider egal was man tut überall gibt es Betrüger die die anderen nicht in Ruhe leben lassen wollen. Auf jede Hilfe würde ich mich sehr freuen.

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Selbst ein Stern ist noch zu viel.
Diese Bank ist für jeden Geldanleger absolut geschäftsschädigend und inkompetent. Lieber die Finger davon lassen. Seit über 3 Tagen kann ich keine Überweisungen ausführen und die Geldanleger verlieren viel Geld.
Der Support ist grauenvoll und absolut unfreundlich. Man wird ständig vertröstet. Zum Schluss wurde dann noch die Chatfunktion abgeschaltet, damit man den Support nicht mehr erreichen kann. WIREX ist das schlimmste was ich je gesehen habe. Hier ist Geld für immer verloren.....

Fazit: Nie wieder WIREX

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Bewegt man sich eine Weile in der Welt der Kryptowährungen, dann kommt man irgendwann auf den Gedanken, wie zahle ich denn nun mit den Dingern? Weil das ist nach wie vor ausgesprochen schwierig. Mir ging es da nicht anders, weswegen ich nach Anbietern von Kryptokreditkarten gegoogelt habe. Mittlerweile findet man da ausgesprochen viele Ergebnisse, die mehr oder weniger gut funktionieren. Eine davon ist Wirex. Ich habe mich dort angemeldet und nach kurzer Zeit kam meine Karte. Diese kostet 1,20 Euro Gebühren im Jahr, as ich etwas früh finde. Aber ich glaube, dass Visa eine Servicegebühr von den Herausgebern haben will. Die Karte funktioniert auf Guthabenbasis, das bedeutet, ich zahle dort irgendeine Währung ein und diese wird in Euro auf meiner Karte hinterlegt. Das funktionierte ganz gut. Für jeden Kauf gibt s Cashback in Bitcoin. Leider gibt es riesige Probleme mit der Karte. Ich habe auf diese 500 Euro Bitcoin überweisen wollen. Erstmal liegt der Kurs deutlich unter dem Durchschnittskurs auf Exchanges. So hatten meine BTC nur noch einen Wert von 459€ und das obwohl der Kurs nur um 2% fiel. Das Hauptproblem war, dass diese Bitcoin nie auf meiner Karte ankam. Auch nach einer Wartezeit von 3 Tagen, fehlte das Geld. Der Support meinte nur, dass er nichts machen kann.Bis heute fehlt mein Geld, weswegen ich diese Karte direkt gekündigt habe. Das war die größte Enttäuschung bislang im Bereich der Kryptowährungen. Ich kann niemandem diese Karte und Plattform empfehlen Meldet euch lieber bei Crypto.com an und nutzt deren Kreditkarte, so mache ich das auch.

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Wie bin ich auf den Anbieter aufmerksam geworden?

Ursprünglich suchte ich einen Kryptoanbieter bei dem ich auch auch Paypal oder Revolut zur Zahlung nutzen kann und in einem Artikel las ich dann das dies wohl bei Wirex möglich sei. Ich habe mich also angemeldet und auch direkt eine Visa-Karte mit bestellt, welche auch erfreulich schnell zugestellt wurde. Leider stellte sich dann heraus das Zahlungen weder per Revolut noch Paypal möglich sind.

Welche Erwartungen hatte ich an den Anbieter und wurden diese erfüllt?
Wie bereits geschrieben wurden meine ursprünglichen Erwartungen nicht erfüllt. Aber nicht nur das. Monatlich wurden 1.20€ für die Karte in Rechnung gestellt. Nachdem ich für 100€ Bitcoin, Etherium und XRP gekauft hatte und diese dann aus der Wirex-Wallet versendet hatte, stellte ich fest das letztendlich ca. 25% des Kryptoguthabens von Wirex als Transaktions-Gebühren berechnet wurde. Wie ich anhand der Blockchain-Explorer sehen konnte waren die tatsächlichen Gebühren weitaus niedriger als die von Wirex kassierten. Zudem wurden versendete ETH nicht direkt versendet sondern in einem Smart Contract transferiert. Da die Plattform an die ich die Etherium sendete diese art von Transaktionen nicht unterstützt war ich 2 Tage mit dem Support am schreiben bis mir der Betrag auf dem Account gutgeschrieben wurde,

Was hat mir besonders gut gefallen?
Nichts

Was könnte der Anbieter noch besser machen?
Keine unverschämten Transaktions-Gebühren abrechnen und ETH-Transaktionen nicht in irgendwelchen Smart Contracts versenden die nicht überall verarbeitet werden können.

Würde ich den Anbieter einem Freund empfehlen? Wenn Ja / Nein, warum?
Auf keinen Fall. Im Moment kann ich von diesem Anbieter aus oben genannten Gründen nur abraten.

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Kann mich leider meinen Vorredner nur anschließen. Ich persönlich finde Wirex untransparent, unseriös und vor allem ein Schneeball System. Wirex verspricht einfach seine gehodlten Kryptowährungen zu nutzen um damit zu bezahlen. Dabei wird eine Visa Karte zur Verfügung gestellt und wie beim großen Konkurrenten Crypto.com kann diese mit Kryptos aufgeladen werden.

Erster Kritikpunkt die Karte ist nicht wirklich hochwertig. Sie schaut einerseits billig aus und dauert gefühlt ewig bis man sie bekommt. Wenn dann damit bezahlt wird, sollten Transaktionen in Kryptos erfolgen. Theoretisch. Praktisch denke ich dass Wirex ein Schneeballsystem ist, denn egal in welcher Währung man bezahlt, die Transaktionen sollten in der Blockchain auftauchen. Die ja für jeden offensichtlich einsehbar ist zumindest in BTC. Fakt ist dass diese Transaktionen aber offtmals nicht erscheinen.

Auch der Support antwortet bei Rückfragen gar nicht. Selbst bei der gefühlt 1000 Nachricht kommt irgendwann nur noch eine Standardantwort. Einfach nur unseriös und es scheint ihnen egal zu sein. Da sie eh durch denn Kreditkarten Hype profitieren.

Mit Swipe und Crypto.com sind auch zwei starke Konkurrenten vertreten, die beide sowohl professioneller wirken, als auch seriöser sind. Crypto.com ist der stärkste Konkurrent, der den Markt dominiert und mit dem ich auch bislang 100% zufrieden bin, wenn auch da der Kartenversand ewig dauert. Swipe hat eine Partnerschaft mit Binance und auch das ist ein Vertrauens Vorschuss.

Fazit Wirex ist für Einsteiger mit wenig Spielgeld geeignet, um ein Gefühl für seine Kryptos und seine Zahlungen bekommen. Bei mehr Geld würde ich Crypto.com mit dem VIP Programm (1000 Cro - 10.000 Cro) empfehlen. Swipe stellt auch eine günstige Alternative da. Wirex wäre in dem Fall meine letzte Wahl, wenn ich wirklich unbedingt, daran Partizipieren will. Aber es muss einen klar sein, dass Geld kann und wird mit hoher Wahrscheinlichkeit weg sein.

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Finger weg
Betrug
mein Geld ist WEG

der Support ist LANGSAM, braucht oft einige TAGE, um zu antworten

nachdem der angebliche Support mir fast 290 EURO gestohlen hat,
wurde mein Konto gesperrt.
ICH HABE GEKÜNDIGT und trotzdem schicken die die Geldeingänge nicht zurück an Sender und ICH hab 0 Zugriff

Betrug Betrug und keine Hilfe

einer, der mir helfen will, der gehört nicht zum Support und will Geld für die Hilfe, wenn auch nicht viel, dennoch traurig

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Wirex oder früher bekannt als E-Coins ist ein Online-Brieftaschenanbieter für verschiedene Kryptowährungen. Die Plattform verbindet die Währungen mit einer kostenlosen virtuellen oder physischen Debitkarte (Wirex Card), die auch eine Kryptorückerstattung von 0,5% auf die getätigten Einkäufe bietet. Wirex ist ein Finanztechnologieunternehmen, das Kryptowährung sowie traditionelle Währungs- und Zahlungslösungen anbietet.

Ab Januar 2018 betreute Wirex 1,2 Millionen Kunden in über 130 Ländern. Die Benutzer können Wirex über ihren Desktop oder die Wirex Mobile Banking App verwenden. Das Unternehmen steht unter dem Motto „Wirex: Besser als eine Bank“, während die Firmensprache lautet: „Ich bezahle meinen Weg. Ich bezahle mit Wirex. “Wirex beschäftigte 320 Mitarbeiter in seinen Büros in London, Singapur, Tokio, Delaware, Atlanta, Toronto, Kiew und der Ukraine, wo der Großteil seiner Geschäftstätigkeit angesiedelt ist.


Ich bin bald 2 Jahre bei Wirex und war eigentlich immer recht zufrieden bis vor einem halben Jahr als sich immer wieder ein und das selbe Problem häufte. Ethereum Transaktionen tauchten einfach tagelang nicht in der blockchain auf, der contract stand still und mein ETH kam einfach ewig nicht bei mir an, das letzte mal ging es mir so wegen läppischer 15€ zum Ende des letzten Monats hin, 4 Tage musste ich darauf warten das mein ETH mal ankam... ich war echt bedient und habe mir vorgenommen künftig nicht mehr mit ETH zu versenden sondern eben mit den eh viel günstigerem Ripple..

Am 03.07 habe ich dann wieder gut um die 15 euro diesmal in ripple versendet musste dann aber sofort feststellen das die Transaktion nicht in der Ripple Chain angezeigt wurde ein paar Stunden später habe ich dann den Support angeschrieben und mich erkundigt wo meine Transaktion sei, ich solle warten hies es nur.. inzwischen sind fast 2 Wochen und unzählige Gespräche mit dem Support später meine Ripple sind aber immer noch nicht bei mir. Ich kann jedem nur empfehlen die finger von Wirex zu lassen die Bude versaut eure Transaktionen und ihr dürft die Suppe dann auslöffeln da sich von Wirex niemand in der Verantwortung sieht mir endlich MEIN Geld zukommen zu lassen.

Es treten immer wieder die gleichen Probleme auf das sieht man hier auch bei den Bewertungen und die sind irgendwie nicht fähig die Probleme nach Jahren zu beseitigen.


Unter aller Kanone sag ich da nur... hoffe ich bewahre hiermit andere vor dem selben mist...

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