Negative Blockchain.com Erfahrungen

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Ich habe eine Blockchain Wallet seit 2017 und dort idR Coins nur gehalten und gestaked.
Im Zuge der Bereinigung div Wallets habe ich daher alle Bestände (wo möglich) auf ein Börseaccount transferiert (hat gut geklappt), und leider auch BCH direkt auf blockchain verkauft.
Kurs 222€/BCH, Verkaufspreis 147€/BCH (!) - habe offenbar bei der einzigen Bestätigung nicht achtgegeben, hätte aber auch nicht mit 30% Gebühren gerechnet.
Selber schuld, aber Traden kann ich auf Blockchain.com nicht empfehlen.

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Ich versuche seit geraumer Zeit mich mit meiner Walletadresse einzuloggen. Das Passwort wird nicht akzeptiert, fordere ein neues an, es klappt und klappt nicht. Gebe die Sicherheitswörter ein, die werden akzeptiert, auch der Pin-code. Nun habe ich eine neue Wallet mit Stand auf "0". Wo sind meine Bitcoins? Wie komme ich zu meiner ursprünglichen Wallet?

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Leider habe ich nach ca. 4 Jahren ein sehr negatives Fazit: „Finger weg von Blockchain.com". 1.)Die Wallet wird in verschiedenen Sprachen aber nicht in der Sprache Deutsch angeboten, wodurch man den Google-Übersetzer recht oft nutzen muss. 2.) Entgegen vieler Aussagen im Netz, ist der Account auch nach ca 6 -wöchigem Bemühen nicht löschbar. Obwohl seit Jahren inaktiv und die Löschvoraussetzungen erfüllt sind. Allenfalls für die Handy-App soll eine Löschmöglichkeit bestehen 3.)Weiterhin ist der Datenschutz eine Katastrophe, da sich Blockchain vorbehält, die Daten weiterzureichen usw.. Datenlöschanträge an die Mailadresse Privacy@blockchain.com (an die man sich dieszbzgl. wenden soll laut Webside) werden automatisiert abgelehnt mit Verweis an den Support. Der Blockchain-Support widerrum unternimmt nichts in Bezug auf Datenlöschungen (nach dreifachen mailen über Wochen nur immer wieder eine automatisierte Ticket-Nr.-Rückmail). 4.) Es ist kein Impressum ersichtlich. Der Kunde wird in den Regen gestellt. Ich werde rechtlich die Daten- und Account-Löschung erwirken müssen. Das ist der unterirdischste Kundenservice den ich in den letzten 20 Jahren erlebt habe, eine einzige Alibi-Veranstaltung in Bezug auf Datenschutz und Service.

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Ich habe eine Wallet auf Blockchain.com .
Die Wallet habe ich jahrelang nicht genutzt.
Keine Möglichkeit Coins zu shorten und zu unübersichtlich.
Vor einigen Wochen dann gedacht könnte ich doch Mal ausprobieren.
So begann die Katastrophe.
Also Euros und Coins auf die Wallet geschoben.Bis dahin alles super.Ausser Gebühren vielleicht bisschen hoch.3 Prozent.
Und Barauszahlung aufs Konto sehr teuer.
Gut wenn's sonst vertrauenswürdig und seriös ist.
Dann funktionierte die App nicht mehr richtig.
Also App gelöscht und neu installiert.
Dann neu verifiziert was 3 Wochen gedauert hat während Bitcoin fällt und das Wallet nicht nutzbar ist.
Anschließend wieder Gold verifiziert.
Leider geht trotzdem nichts mehr ,keine Coins versenden .keine Euros aufs Bankkonto.Geld und Coins sind noch da .
Nutzbar ist die Wallet also nicht wirklich.
Das einzige was geht ist kaufen und Geld einzahlen.
Rate von Blockchain.com.dringend ab.
Support nutzlos.
Einfach nur nervig.

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Ich habe mich Ende letzten Jahres von der Firma Liquidspro.com bequatschen lassen und ihnen insgesamt 3.250 Euro überwiesen. Nach einer kurzen Zeit standen auf diesem Konto 16.700 Euro. Für die Auszahlung sollte ich den selben Betrag als Kredit aufnehmen und ihnen überweisen. Erst dann könne man mir das Geld auszahlen und mit dem Kredit hätte ich dann nichts mehr zu tun.
Habe ich nicht gemacht und ihnen mit Anzeige gedroht falls sie meine Einzahlung nicht zurücküberweisen.

Nun ruft mich Blockchain.com (Hr. Williams) an und will mir "helfen" an mein Geld zu kommen. Auch wieder mit Fremdzugriff auf meinem Rechner.
Da ich allerdings sehr skeptisch geworden bin und z.B. nach dem Impressum auf der Seite gefragt habe, wurde der Hr. Williams sehr unfreundlich und meinte, was ich denn damit wolle und ich sollte ihm nicht seine Zeit rauben!

Und nachdem was ich hier nun für Bewertungen lese, ist meine Entscheidung mich nicht weiter darauf einzulassen wohl die Richtige. Für mich hat es den Anschein, als würde auch Blockchain.com mit der selben Masche wie Liquidspro.com arbeiten.

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Ich komme an mein Geld seid fast 10 Monaten nicht dran. Support hilft auch nicht. Wenn ich die Coins von Trading Wallet auf mein Privat Wallet Transferiere wird es mit in Review gesperrt und nach einer weile wird es gecancelt. Und das alles seid ca 10 Monate. Ich fühle mich von dieser Webseite betrogen. Auf andere Bewertungsportalen berichten andere hilflose User das selbe.

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Ich habe eine Transaktion in Höhe von 2410 Euro getätigt, der Geldeingang ist dort auch verzeichnet, wurde jedoch nicht freigegeben. Seit dem 06.05.21 setze ich mich über den Chat (einzige Möglichkeit der Kommunikation) auseinander um mein Geld zurück zu bekommen. Ich werde immer vertröstet mit den Antworten. "Ihr Fall wurde zur nächsthöheren Instanz eskaliert" oder "Wir behandeln Ihren Fall mit Priorität" ansonsten passiert bisher nichts.
Warte jetzt schon drei Monate, wahrscheinlich werde ich das Geld nie wieder sehen, es ist nicht zurück überwiesen worden und auch nicht auf meinem Blockchain Konto freigegeben. Es ist einfach weg bis jetzt. Mal sehen ob ich es jemals erhalten werde.
Finger weg also und schon gar nicht größere Summen senden. Sucht Euch ein anderes Unternehmen, was seriöser ist und mehr Kommunikationsmöglichkeiten hat, damit Ihr nicht auch so auf die Schnauze fallt.

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Prinzipiell geht es in meinem Bericht um Blockchain.com bzw. um betrügerische Aktivitäten die mit mit diesem Namen agieren. Ich bin mittlerweilen ein Profi im Erkennen von betrügerischer Anmache, da leider meine Tel Nr. irgendwo verkauft oder gehackt wurde. Ich bekomme pro Woche so ca. 2-3 Anrufe irgendwelcher Personen, die unterschiedliche Strategien verwenden um Leuten das Geld aus der Tasche zu rauben. Ich mache mir nunmehr immer ein lustige Spiel daraus den Betrügern Zeit zu rauben und spiele am Anfang immer mit.

Bei Blockchain waren es die Herren Marco Klein und Christian Müller (angeblich Head of Blockchain - im Internet findet man zu ihm gar nichts). Ich bezweifle, dass das die richtigen Namen sind.

Die Strategie: Anruf, dass irgendwo Geld von einem Trader bei Blockchain gelandet ist und dass die nur aufs Auszahlen warten. Dafür ist natürlich eine Gebühr zu bezahlen.
Ich bin da immer lästig und verlange eine Ausweiskopie und eine Bestätigung des Guthabens. Diesmal habe ich sogar eine Ausweiskopie bekommen von einem Christian Müller, der 1947 geboren ist ? Kennt den jemand? Schaut aber aus wie frisch aus dem Photoshop und Müller ist ja soooo ein seltener Name. Per Whatsup bin ich dann immer lästig bis ich eine Bestätigung des Guthabens und eine Auszahlungsbereitschaft schriftlich bekomme. Die habe ich sogar bekommen (allerdings in schlechten Deutsch aber mit dem Original Logo von Blockchain.com). Kann ich gerne auch irgendwo uploaden falls das wer braucht.
Dann gehts an den Computer wo man ein Wallet einrichten soll und sobald man sich weigert vorher ein Geld einzuzahlen wird der freundliche Berater plötzlich drängend (Kurs vom Bitcoin sinkt und man muss das sofort einzahlen weil sonst...)
Das beste Mittel um einen Betrüger zu erkennen sind dann die Worte Rechtsanwalt, "ich schreibe das mal in meinem Blogg" oder investigativer Journalist. Urplötzlich ist dann die Verbindung abgerissen. Also alles Betrüger was da bei der Kryptowährung herumläuft.

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Warte seit 2 wochen auf antwort, wie lange ich noch warten muss weiss ich garnicht ich werde crypto crimi europol.eu weiterleiten. Sie können vielleicht uns alle helfen, gibt es ein plattform facebook twitter oder instagram dass man dort herausfinden können da uns weiterhelfen kann? İch möchte mein geld wieder auf mein wallet haben, wer helfen kann werde 300€ als geschenk überweisen ticket

#2354690

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Wer wwwblockchaincom opfer ist soll den ceo erreichen oder über twitter schreiben, er heisst Peter Smith und vielleicht meldet er sich
İch warte seit 3 tagen schon eine lösüng für mein gehackte wallet, weiss ich aber nicht ob gehackt wurde oder das system selbst gehackt hat, möchte mein geld wieder zürück auf mein wallet haben ticketnummer #2354690 2800€ ist spurlos verschwunden, also finger weg

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Blockchain Support - Transaction not released

I wanted to transfer Etherum and Polkadot from blockchain to a Ledger hardware wallet. The transaction was not released by Blockchain and has been hanging for several days. I tried to contact them. No response from support. Ticket number is #2336190.

I reached the support via online chat. They have set my transaction to hold because they believe I may be the victim of a scam. Now the case is treated as escalated. Told them that the addresses belong to my hardware wallet.

Still waiting for the release of my transaction.

@Blockchain Support: Could you please work on the escalation. I am waiting for 5 days now.

Have sent several emails and asked for release or cancelation of the withdrawals. No reply.

8 days now. Today the online support told me that my case has been escalated. Deja vu?

9 days. Still nobody works on my problem. My withdrawals are on hold. Can't access my kryptos. The online chat does nothing. Emails are not answered. Is this even legal?? Can they just do what they want with my assets??

Do not trust them. Do not give them your assets. Bad support.

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Blockchain.com hat wohl selber nichts mit diesen Vorgängen zu tun. Momentan gibt es bei google Werbeanzeigen die oben platziert werden, wenn man z.B. Blockchain.com ins Suchfeld eingibt. Die Seite nennt sich dann z.B. bliockchailn.com. Man kommt auf eine Seite die zu 100 % aussieht wie die Login-Seite von Blockchain.com. Gibt man hier nun seine Login-Daten ein, werden diese gestihlen und im Original-Wallet zur Abbuchúng genutzt. Es gibt bisher mehrere solcher falschen Google Anzeigen. Der entstandene Schaden beträgt mittlerweile über 2 Mio. Euro.

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Am 6.01.2021 habe ich an das von Blockchain angegebene Konto in Estland € 800,- überwiesen. Seit dem ist das Geld verschwunden - wurde niemals gut geschrieben. Ich habe einige Emails an den Support geschrieben und alle Unterlagen und Belege meiner Hausbank mit gesendet. Aber außer einer Ticketnummer (#1942961) und sinnlosen Aussagen keine Antwort erhalten.Mein Geld ist weg! Meine Bank konnte mein Geld auch nicht zurück holen, es war schon von Blockchain abgebucht. Finger weg vor diesen Betrügern und schaut euch auch die anderen Bewertungen, z.B. bei trustpilot an. Voll der Betrug!

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Ihr wollt Geld verschenken?
Ihr wollt Geld verschenken? Dann ist das hier die richtige Adresse!
Hallo, ich wurde von Blockchain.com um etwa € 2000,- betrogen.
1000 € habe ich noch auf dem Blockchain Konto - auf dem es aber keine Möglichkeit gibt das Geld irgendwohin zu transferieren. Es bleibt also immer dort und ich kann mir die Kurssteigerungen von Bitcoin ansehen. Mehr leider nicht.
Die restliche Summe habe ich Anfang Januar 2021 per Bank überwiesen und niemals gut geschrieben bekommen - obwohl mir meine Bank bestätigt hat, dass mein Geld einen Tag nach der Überweisung von der Bank, wohin ich überweisen sollte, gebucht wurde.
Auf meine zahlreichen Emails an Blockchain.com kam Anfang Februar 2021 eine Antwort, dass mein Geld zur Auszahlung bereit steht. Ticket Nummer 1942961.
Natürlich habe ich das Geld bis heute nicht bekommen.
Wir haben jetzt die deutsche Verbraucherzentrale München eingeschalten und mit deren Hilfe bzw. die Hilfe deren Anwälte Anzeige bei der Polizei wegen Betruges erstattet.
Also, liebe Leute, Finger weg vor diesen Betrügern. Werft das Geld besser zum Fenster raus. So seht ihr es wenigstens noch fliegen.
Es kam gestern eine Email von Blockchain:
As a result, your payment has been returned. Please contact your payment processor's support team if the funds do not reflect in your account by week's end.
Heute bin ich natürlich zu meiner Bank gegangen. Die haben gesagt das ich das Geld nie zurück bekomme und sie die Kontonummer, die bei Blockchain für Überweisungen angegeben wird - auch heute noch, kontrolliert haben. Es ist eindeutig ein Betrugskonto und die Scammer von Blockchain wollen nur Zeit gewinnen.
Aber die Anzeige bei der Polizei und die Untersuchungen durch die deutsche Verbraucherzentrale laufen ja schon!
Jeder soll wissen, welche Betrüger hinter Blockchain stecken und welche verbrecherischen Machenschaften dort betrieben werden.

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Ich bedauere, dass ich nicht die vielen negativen Bewertungen im Netz früher gelesen habe.
Allein schon der Name " blockchain.com " suggerierte Seriosität.
Nach wenigen Monaten mit einem account, gibt es allerdings nichts Gutes mehr zu berichten.
Der Support ist absolut unterirdisch, entweder werden die mails erst nach Tagen oder garnicht beantwortet.
Wenn man coins an andere Adressen verschicken oder Geld abheben will, tut sich meistens nichts.
Sie kündigen Dir einfach aus heiterem Himmel ohne Grund den account und behalten das Geld.
Das kann man schon als kriminell bezeichnen.
Falls dies ein Mitarbeiter dieser Firma lesen sollte, dann möge er die vielen mails unter der Ticket Nr. #2063844 lesen.
Darin offenbaren sich die hinhaltenden oder nichtssagenden Antworten die blockchain.com an den Tag legt.
Sie versprechen eine Lösung auf die man dann vergebens wartet. Immer wieder.
Das gehört offensichtlich zum Geschäftsmodell.
Ich würde diesen Anbieter niemandem empfehlen.

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Ich habe am 6. Januar 2021 über Reisebank/WesternUnion € 800,- an das Konto in Estland gesendet, dessen IBAN ich von blockchain.com erhalten habe und die auch heute noch so drin steht - wenn ich Geld überweisen will. Leider kam das Geld niemals an.
Der Support hat auf meine 4 Emails - in denen ich ALLE Unterlagen wie Überweisungsbelege, Schreiben der Bank das überwiesen wurde usw., nur einmal geantwortet.

Die Email von Blockchain.com am 1. Februar 2021:

Hello Frank,

Hope you are well.
This email is to notify you that your EUR800.00 is being processed for withdrawal.

Thank you.

Seit dem ich habe nie wieder etwas von Blockchain.com und meinem Geld gehört. Die Nummer des support ticket 1942961.

Wann bekomme ich endlich mein Geld?

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Offensichtlich Betrug oder Unfähigkeit!!!
Bekommt man sein Geld nur zurück wenn man zum Anwalt geht?
Habe für morgen schon ein Gesprächstermin vereinbart!

Warte seit über 7 Tagen auf mein Geld.
Wenn Sie nicht fähig sind ihr System korrekt zu betreiben hören sie auf damit und betrügen sie nicht die Leute um ihr Geld!
Jeder Tag an dem sie mir mein Geld vorenthalten kostet Geld. Da hilft auch keine Ausrede, da ist die blockchain schuld, alle anderen können diesen Job!

Bearbeiten sie mein Ticket! #2052406

Nachdem auch auf eure Kommentierung nichts passiert, habe ich mit meinem Anwalt vereinbart morgen eine Anzeige bei der Polizei gegen Blockchain.com aufzugeben. Scheint ja nicht anders zu funktionieren, da lohnt sich dann wenigsten die teure Rechtsschutzversicherung.

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Ich habe diesen Anbieter gewählt, weil er als sicher galt und gute Bewertungen hatte. Nun wollte ich meine Bitcoins ausbezahlen und es funktionierte nicht, also habe ich den Support angeschrieben. Ich bekam recht schnell die Antwort ich solle mich mit den 12 Wörtern idendifizieren. Am nächsten Tag waren meine Bitcoins weg. Ich bin mir bewusst, dass das nicht das Unternehmen selbst war, aber es kam keine Antwort, keine Reaktion und ich bin relativ firm mit dem Online Medium - das war nicht zu erkennen, dass es Betrug war. Jede Visakarte wird bei Betrug gesperrt und es wird geholfen seitens der Bank eine Lösung zu finden. Ich bin extrem enttäuscht.

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Das ist jetzt eine Zweite Bewertung der Wallet Blockchain.com da meine Reklamation vom Support einfach nicht mehr weiter bearbeitet wird. Ich hatte 300€per Kreditkarte eingezahlt welche nach ca. 10 Tagen erst auf dem wallet sichtbar aber nicht verfügbar waren. Bereits zu diesem Zeitpunkt war ich mit dem Support in Kontakt. Bei Blockchain.com hat man zwei Wallets das BTC trading Wallet und das BTC Wallet. Man muss den Betrag dann erst intern von dem einem Wallet zu anderen transferieren um über diesen verfügen zu können. Als ich dies dann gemacht habe ist der gesamte Betrag direkt an eine mir unbekannte ID weitergeleitet worden mit der Bemerkung “replaced by fee” wohlgemerkt 300€. Den Vorgang habe ich per Screenshot an den Support gesendet und bekomme keine Antwort mehr. Niemand nimmt Stellung dazu. Der Kreditkartenanbieter sagt da es wie eine bar Einzahlung zu verstehen ist kann der Betrag nicht zurück geholt werden. Vermutlich spielt so ein kleiner Fisch wie ich einfach keine Rolle und man kassiert den Betrag einfach weil man weiß ich kann eh nichts tun. Von daher nicht zu empfehlen und besser eine zuverlässige Wallet wählen. #1700604 Ticket bei Blockchain.com

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Ich bin auch Opfer von einem Bitcoin Betrug geworden.
Ich wurde von einem Tomy (Tony) Heine Deza über die Plattform blockchain.com kontaktiert der mich dazu brachte über 55.000 Euro zu investieren. Er ist wohl kein Unbekannter wenn man seinen Namen googelt. Er ist u.a. auch Geschäftsführer von DIGIX BLOCKCHAIN TECHNOLOGIES mit Sitz in Raunas novads, Lettland. Er ist auch bei Blockchain.com aktiv. Die gehen hoch professionell vor. Es bleiben nur rechtliche Schritte und Strafanzeige stellen.
Ob blockchain.com selber darin verwickelt ist kann ich nicht sagen. Das werden dann hoffentlich die Ermittlungen ergeben.

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Das war eines meiner ersten Wallets und ich war eigentlich immer zufrieden. Vor allem die Funktion mit den Unterwallets hat mir immer sehr gut gefallen, da man hier mehr Überblick über seine Ein- und Ausgänge hat. Nun ist es aber so, dass Blockchain die einzelnen Eingänge nicht mehr anzeigt, sondern alles "quasi alles in einen Topf haut". Also ich bekomme von 1 Absender 3 verschiedene Zahlungseingänge auf 3 Walletadressen, und obwohl jeder Betrag somit auf ein anderes Unterwallet eingeht, sehe ich nur einen Eingang auf irgendeinem Wallet mit dem Gesamtbetrag. Braucht man das wie ich für die Buchhaltung, ist das komplett unbrauchbar.

Der Kontostand der Unterwallets ist damit auch falsch und der korrekte Kontostand kann nur direkt über den Blockexplorer ermittelt werden. Der Support, mit dem ich jetzt bereits seit 4 Monaten diesbezüglich schreibe, wollte in jeder Email wieder irgendwelche Daten von mir, Keys die in dem Wallet irgendwo versteckt sind, und, und, und... Lösung gab es keine. Nach 4 Monaten lautet die Auskunft jetzt:
"Zwar ist es nicht ideal ist, mehrere Transaktionen zu einem verschmolzen, um zu sehen, gibt es keinen Verlust von Mitteln, und es ist auf jeden Fall ein Rand Fall (nicht von vielen anderen Benutzern erlebt).
Ich möchte mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen." Das ist echt schwer enttäuschend! Ich hab das Wallet früher gern empfohlen, aber so wie das jetzt aussieht ist das wirklich nur für Anfänger geeignet, die nicht viel tun damit, sobald die Ansprüche höher werden, kann man das leider vergessen. Schade!

Viele Leute teilen auch Ihre Erfahrungen mit blockchain.com im Internet. Sehr viele haben Probleme mit diesem Anbieter und warnen vor diesem.

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