Negative Bitpanda Erfahrungen

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ich habe einige Bestätigungsmails archiviert die ich weiß noch nicht ganz wo einreichen werde.

AGB hin oder her in einer Mail der Geldwäsche bezichtigt zu werden ist glaub ich gegens Gesetz.

Die Seite ins nicht vertrauenswürdig für mich

ich habe alle Bestätigungsmails erst später angesehen kein wunder das sie mein Konto gesperrt haben, ich warte seit 5 tagen jetzt auf die Zusammenstellung.

j

Es gibt bessere Plattformen,

Der Bot ist netter

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Bitpanda verlangt ständig neue Mittelherkunftsnachweise über meine legal erworbenen Kryptos. Bin mittlerweile sehr verzweifelt und werde einen Anwalt einschalten! Unverschämt welche Dokumente sie verlangen, nicht einmal mein Finanzamt oder meine Bank wissen so gut bescheid über mich wie Bitpanda! Es ist nahezu unmöglich alle Nachweise zu erbringen. Fühle mich unter Generalverdacht gestellt eine Straftat begangen zu haben. Rate jedem definitiv ab bei Bitpanda zu investieren!

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schlechteste Krypto Seite aller Zeiten.
keine Transaktionen möglich,
geht immer was nicht
haltet euch fern von Bitpanda
Auszahlungen hochkompliziert
einfach nur schlecht
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keine Transaktionen möglich,
geht immer was nicht
haltet euch fern von Bitpanda
Auszahlungen hochkompliziert
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haltet euch fern von Bitpanda
Auszahlungen hochkompliziert
einfach nur schlecht

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Eine Einbahnstraße für dein Geld! Auszahlungen werden blockiert, verzögert und ganz verweigert auf Grund von fadenscheinigen Begründungen. Mir selbst wurde die Auszahlung meiner Coins auf ein Bankkonto verweigert! Außerdem wurde ich ohne Angabe von Gründen von BitPanda ausgeschlossen. Eine Warnung an alle: Legt keinen Account bei BitPanda an oder versucht so schnell wie möglich eure Coins auf andere Wallets und Börsen zu verteilen. Googelt selbst ... ihr werdet genug negative und dennoch glaubwürdige Bewertungen finden, die unter einer Flut von vermeintlich (gekauften?) positiven Bewertung zu verstecken versucht werden.

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Hallo zusammen,

ich kann Bitpanda absolut nicht empfehlen, da diese GmbH meine bei Ihnen gekauften Coins nicht auf meinen Ledger transferieren lässt. Ich habe eine Abfindung erhalten. die vor 12 Monaten angezeigt, Aufhebungsvertrag zugesandt, Kontoauszug eingereicht, Abfindung investiert, nach Haltefrist über 12 Monaten, steuerfreie Gewinne (DE) realisiert umgebucht zurück gebucht. Nun hat man mich zuerst kaufen lassen und verhindert die Einlagerung auf Ledger verweigert! Obwohl ich 25K bei Ihnen verkauft habe, fragen die mich wo das Geld her kommt! Ich könnt so Kotzen, das geht schon seit Wochen! Auszüge gesandt. Die haben diese Dokumente wohl an die Bildzeitung oder der Mafia gesendet !Sind die Zahlungsunfähig???


Finger weg LG Paule

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Nie wieder .. hier verschwindet Geld und niemand interessiert es
Ich habe, direkt von der Homepage eine SEPA Überweisung ausgeführt, das Geld wurde von meiner Bank ordnungsgemäß angewiesen. (IBAN * Bic + Verwendungszweck .. alles belegbar)
Auf mein Bitpanda_Account steht die Überweisung als "abgebrochen"
Nach mehrmaliger Nachfrage beim Bit.. Support kommt keine Rückmeldung mehr
Habe nun ein Nachforschungsantrag bei meiner Bank gestellt.
Also Vorsicht .. alles undurchsichtig .. ich werde mein Konto löschen

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Finger Weg von Bitpanda !!!
Fünfstelliger Betrag seit Monaten erst unter dem Vorwand des Mittelgerkunftsnachweises eingefroren. Sie haben seit Monaten alle Nachweise, Blockieren die Auszahlung aber mit immer neuen Nachweisforderungen. Sie verzögern die Bearbeitung Wochenlang und beklagen dann, dass der letzte Kontoauszug inzwischen älter als drei Wochen ist und sie einen neuen benötigen und das Spiel geht von vorne los. Fünf Transaktionen über Bit Banda stehen inzwischen ca100 Support E-Mails gegenüber.
Weiter sind die Gebühren unverschämt. Ich denke es ist alles besser als bitpanda.

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Bin seit jahren Bitpanda Kunde, hab einiges am Geld dort gelassen, aus reiner bequelichkeit hab ich die überhöhte Gebühren und schlechte Spread geduldet. Ich bin von der Bitpanda aufgefordert worden um einen Mitelherkunftsnachweis vorzulegen, Lohnzettel, kontoauszüge und andere vertrauliche Dokumenten, hab es sofort gemacht, das war aber wohl nicht genug, mehrmals haben die weitere vertrauliche Unterlagen von mir verlangt, hab es jedesmal zehnäknirschen getan, trotzdem ist mein geld noch nicht freigeschaltet! Hab schon einen Immokredit beantragt, da braucht man weniger Dokumenten um 6stellige Summen zu bekommen, bei bitpanda muss ich drumm kämpfen MEIN Geld auszuzahlen, ich fühle mich zutiefst misshandelt und diskriminiert, werde mein Konto dort löschen lassen, Finger weg von dem Laden! Es gibt meinerseits keine Vertrauensgrundlage um mit diesem Weltfremder Firma weiterhin was zu tun zu haben.

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Seit ca 1 Jahr kann ich meine gekauften Kryptowährungen (VET) nicht von der Börse senden. Befindet sich im Trade only modus. Bei Nachfragen ist das Team natürlich immer hart am Arbeiten daran.
Absolutes No Go für eine Kryptobörse. Von den hohen Gebühren will ich mal nicht sprechen. Es gibt so viel bessere Exchanges. Ich kann nur jedem raten, seine cryptos woanders zu kaufen/verkaufen (crypto.com, binance etc.)

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Ich habe nun schon 2x schlechte Erfahrungen gemacht! Ich habe zum Handeln auf Pionex über Bitpanda Tether(USDT) gekauft für jeweils 10.000EUR. Beim ersten Mal hat es schon 2 Tage gedauert nach ständigem hin und her mit dem support bis meine USDT endlich auf mein Pionex Wallet ausbezahlt wurden. Bei meiner 2. Transaktion warte ich immer noch auf die Auszahlung. Ich bekam vorgestern eine email von Bitpanda und musste ein Selfie machen mit meinen Ausweis und einem Zettel auf dem stand dass ich mit der Auszahlung einverstanden bin. Habe ich dann sehr umständlich über das Kontaktformular versenden müssen statt einfach auf die email antworten zu können. Warte bis heute auf die Auszahlung! Ausserdem ist mir aufgefallem dass obwohl eine Tether Auszahlung normal mit 30 USDT gedeckelt ist ich beim ersten mal über 100 USDT gebühren zahlen musste und beim zweiten Mal fast 70 USDT. Das ist Abzocke! Der Support antwortet auch nicht auf meine emails!

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Didi am 18.11.2020
Konto wurde nach langer Zeit plötzlich gesperrt und ich wurde gezwungen, meine Coins innerhalb von drei Tagen zu verkaufen. Verluste inklusive. Die stattliche Auszahlungsgebühr von mehr als 200 Euro behielt man ein. Das Konto wird angeblich aufgrund einer Empfehlung der Sicherheitsabteilung geschlossen. Eine Begründung oder Erläuterung wolle man nicht geben. Finger weg von diesem Anbieter. Das ist alles andere als seriös.

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Bitpanda nie wieder. Vorsichtig!!

Ich kann jedem nur abraten euer Geld in bitpanda zu investieren!!
Ich war lange Kunde dort und bin nicht nur mit den Kundendienst, hohe Kosten und Ablauf sehr unzufrieden sondern auch mit ihren dubiosen Machenschaften! Ich hatte letztens mein eigenes Geld auf mein Konto überweisen lassen. Bitpanda überwies mein Geld doppelt (Absicht?). 
Ich erhielt gleich eine Mail. Von mir auch die Antwort das ich das Geld zurücküberweisen werde sobald ich aus dem Urlaub zurück bin, da Auslandsüberweisung bei mir nur über die Filiale läuft. Heute der Schock. Inkasso möchte eine Gebühr von 400 € zusätzlich! Geht es noch!! Was für eine Unverschämtheit. Zumal ich die Rücküberweisung schon zugesagt hatte. Ohne jede Vorwarnung, ohne irgendeine Frist oder Mahnung, ohne Warnung vor Inkasso wird das Inkasso beauftragt mir Geld aus der Tasche zu ziehen. Anscheinend verdienen sie auch mit Kunden dadurch Geld. Deshalb jeder der diese Zeilen liest, kann ich nur abraten in bitpanda Geld zu überweisen. Ihr werdet nur vieles verlieren. Es gibt viel bessere Anbieter auf dem Markt. Lasst euch auf keinen Fall verar...  
Ich zu meinen Fall wird es gerichtlich klären. Was wiederum meine Zeit in Anspruch und ärger nehmen wird. Tut euch selber einen Gefallen und Erspart euch das ganze ! Jede positive Bewertung hier ist mit Vorsicht geboten. Wahrscheinlich sind die meisten von bitpanda selbst bewertet worden.

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Wie bin ich auf den Anbieter aufmerksam geworden? Ich habe vor etwas mehr als 2 Jahren Bitpanda durch einen Freund entdeckt, und dort meine ersten Bitcoin gekauft.
Welche Erwartungen hatte ich an den Anbieter und wurden diese erfüllt?
Ich wollte einfach die Vorteile von Bitcoin nutzen, und wollte mir möglichst einfach Bitcoin kaufen.
Was hat mir besonders gut gefallen? Mir hat besonders gut gefallen, das man als Neukunde bereits 2500 Euro sofort kaufen konnte. Dies hat sich aber inzwischen wesentlich zum Kundennachteil geändert.
Als ich vor ein paar Wochen nochmals für 2100 Euro Bitcoin gekauft habe, wurden diese "eingefroren", da diese jetzt erst mal einen Herkunftsnachweis haben wollte. Die haben also einen Fall eröffnet, und bis zum Nachreichen der Unterlagen "mein Geld geblockt". Das ist unfair. Als ich endlich die Bitcoin drauf hatte wollte ich eine Zahlung über 50 Euro tätigen. Bitpanda hat da sage und schreibe 6,30 Euro Gebühren verlangt. Das ist nicht gerade Kundenfreundlich.
Was könnte der Anbieter noch besser machen? Zuerst Abschaffung von Belegen nach dem Kauf oder ein deutlicher Hinweis das dies nach der Zahlung unbedingt nachgereicht werden muß. Eine Senkung der Gebühren beim Versand von Bitcoin wäre auch gut. Seit neuester "Änderung" werden alle Bitcoin Zahlungseingänge bei Bitpanda die unter 10 Euro sind, als "Spende an Bitpanda" verbucht. Sorry so geht das nicht.
Würde ich den Anbieter einem Freund empfehlen? Wenn Ja / Nein, warum? Auf keinen Fall kann man Bitpanda heute noch weiterempfehlen.
Fazit: Würde ich den Anbieter nochmal nutzen? Wenn Ja / Nein, warum? Ich nutze Bitpanda nur in absolutem Ausnahmefall. Zum Glück gibt es bessere Anbieter wie z.B. Anycoindirect oder Bitcoin.de

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Wie bin ich auf den Anbieter aufmerksam geworden? Ich habe vor 2 Jahren erstmals von Bitpanda erfahren da ein Krypto Magazin hierüber berichtet hatte.
Welche Erwartungen hatte ich an den Anbieter und wurden diese erfüllt? Ich wollte im September 2018 meine ersten Bitcoin kaufen. Das hatte auch gut geklappt.
Was hat mir besonders gut gefallen? Damals, 2018 war vieles bei Bitpanda noch besser. Ich hatte das erste mal für 2.200 Euro Bitcoin gekauft, alles ging reibungslos. Als ich vor drei Monaten das gleiche machen wollte fingen die Probleme an. Bitpanda hat erst einmal meinen Zahlungseingang geblockt. Ich sollte denen einen Herkunftsnachweis des Geldes senden. Die Haben dort gleich einen Fall eröffnet. Fast wie bei der Stasi. Als ich das geklärt habe wurde es nach einem Monat noch schlimmer. Freunde haben mir auf meine Walletadresse einmal 5 Euro und einmal rund 9 Euro gesendet. Der Versand wurde mir durch den Blockchainexplorer bestätigt. Aber keine Buchung bei Bitpanda. Erst nach einer Beschwerde wurde mir mitgeteilt, das die Bedingungen geändert wurden und alles unter 0,0001 Bitcoin (unter rund 10 Euro) als "Spende" an Bitpanda geht. Das ist Betrug am Kunden.
Würde ich den Anbieter einem Freund empfehlen? Nein, bestenfalls um Einmalig Bitcoin von 100 bis 1999 Euro zu kaufen, wenn er per normaler SEPA Überweisung bezahlen kann.
Fazit: Würde ich den Anbieter nochmal nutzen? Wenn Ja / Nein, warum?
Wenn es irgendwie geht, versuche ich Bitpanda gar nicht mehr zu nutzen, bestensfalls um kleinere Beträge per SEPA nachzukaufen oder wenn ich mal schnell 100 Euro per BTC Verkauf brauche. Ansonsten gibt es Anbieter
ohne diese Nachteile, bei meinem anderem Anbieter ist bis 5000 Euro ohne Herkunftsnachweis Bitcoin kaufbar oder verkaufbar.

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Kommen wir zu wir zu meinem aktuellen Sorgenkind im Kryptospace. Die Rede ist von der Plattform Bitpanda. Bitpanda war früher eine seriöse Börse, hat aber in den letzten Wochen extrem nachgelassen. Los geht’s beim Support. Nach dem man mir die Auszahlung meiner Gewinne verweigert hat, habe ich mich mit dem Support in Verbindung gesetzt. Ich habe sage und Schreibe eine Woche auf eine Antwort gewartet, die eine Textvorlage war. Dort stand lediglich ich müsste Nachweisen, woher meine Gewinne kommen, wegen dem Verdacht auf Geldwäsche. Versteht mich nicht falsch, ich habe keinen Betrag von 10000 € auszahlen wollen, sondern lediglich von 200 Euro. Ich habe nachgefragt, wieso zur Holle sie auf die Idee kommen, meine Transaktion einzufrieren und die Begründung war, ich hätte nicht über Bitpanda eingekauft, will das Geld aber nun über Bitpanda auszahlen lassen. Bitte was? Ich habe denen daraufhin einen Kaufnachweis meiner Bitcoin gesendet, die ich auf Crypto.com vor über einem Jahr gemacht habe. Nach ungefähr zwei Wochen der Prüfung wurde das ganze akzeptiert und mein Geld freigegeben. Ganz egal, ob man das Geldwäsche Gesetz beachten muss, aber sowas ist Bullshit. Ich hab das auch schon bei anderen Plattformen betrieben und hier kam keine Reaktion. Genauso eine Verarsche war der ICO des eigenen Token. Diese sind teuer verkauft worden, dann haben deren Mitarbeiter den Markt gedumpt und nun bekommt man sie nicht los. Übrigens genau der Grund, warum ich ICOs normalerweise meide. Der einzige Vorteil von Bitpanda, ist der automatische Kryptowährungssparplan. Da aber Crypto.com das mittlerweile auch kann, verabschiede ich mich von BItpanda.

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Bitpanda war eine lange Zeit für mich der erste Anlaufplatz für Kryptowährungen.
Das war als ich noch keine Ahnung hatte, wie extrem hoch eigentlich die Gebühren für Ein - Auszahlungen sind und die trading Gebühren sind sowieso eine Frechheit sondergleichen.
Die Einzahlung kann per Kreditkarte, Sofortüberweisung - was einiges an Prozenten des Betrages kostet durchgeführt werden, oder man macht es normal per Überweisung SEPA, was wesentlich länger dauert als wenn ich auf eine Exchange in Übersee die selbe Art der Überweisung tätige! Da sind wir aber innerhalb Österreichs.

Der Kundenservice ist eine Katastrophe, auf Anfragen wird sehr langsam und wenn überhaupt nur halbherzig reagiert und geantwortet. Die Anfragen werden Prinzipiell einmal falsch verstanden bzw. die Hälfte davon einfach mal nicht beantwortet und gekonnt ignoriert.

Mal sehen... Sie haben einen ICO gestartet für den BEST Token nachdem sie den PAN Token in den Wind geschossen haben, versuchen aber regelmäßig Leute dazu zu bewegen mit sogenannten Promotions, dass man PAN kaufen muss und halten muss für eine Competition die sowieso über jegliche finanzielle Dimensionen reicht.

Der BEST Token war DER Token, DIE erlösung der Kryptobranche.... nein eben nicht. Sie haben den ICO gekonnt vermasselt indem keine Token gelockt wurden und am Tag des "releases" durch die eigenen Mitarbeiter sofort in den Markt gedumpt wurden und seither sitzen die Anleger auf den teuer gekauften Coins und können sie nur fürs trading als Gebühren minderung nutzen.

Das einzige was positiv daran ist, ist das sie eben in Österreich sind, eine Konzession haben und man einen sog. Sparplan einrichten kann, wo automatisch investiert wird.

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Leider kann ich die positiven Erfahrungen, die hier eingestellt wurden, nicht teilen.

Sicher - es war einfach sich anzumelden, sich zu verifizieren und die Bitcoins zu kaufen, in die Wallet zu stellen und dann auch zu versenden. manchmal dauerte es etwas länger, dann habe ich Tickets eröffnet, weil der Mann, der mich dorthin geschickt hatte, dringend an die Bitcoins kommen wollte. Kein Supportmitarbeiter hat irgendwie verdacht geschöpft.

Ich wurde von einem Betrüger auf die Firma Bitpanda, Wien gelockt - einem sogenannten Scammer und habe innerhalb von 4 Wochen für ca EUR 100.000 bitcoins gekauft und diese an X geschickt.
Bitpanda hat meinen Account erst nach Überschreiten der Grenze von EUr 100.000 blockiert!

Vielleicht sollte sich das Unternehmen einen Riskmanager zulegen, der rote Ampeln einbaut, um Betrug zu verhindern.

Bitpanda's Geschäftsführer sind über diesen Vorfall informiert. Leider haben diese bis heute nicht auf meine Schreiben reagiert. Denn es wäre für mich zumindest interessant zu erfahren, in welches Land mein sauer verdientes Geld abgeflossen ist. Denn auch derjenige, der die Bitcoins erhalten hat, musste sich ja bei Bitpanda anmelden und ebenfalls den Verifizierungsprozess durchlaufen.

Schade - ich habe in der Zwischenzeit Strafanzeige gestellt.

Ich kann Bitpanda GmbH Wien nicht weiterempfehlen - tut mir leid.

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Seit etwa 2 Jahren bin ich Kunde bei Bitpanda. Damals konnte ich 2500 Euro einzahlen und alles klappte reibungslos. Als ich das gleiche jetzt nochmal gemacht habe, ging die Post ab. Jetzt wollen die einen Herkunftsnachweis, bei solch kleinen Beträgen. Nicht nur das man sich mit Ausweis verifizieren muß, jetzt wird hieraus gleich "ein Fall" eröffnet. Wie bei Verbrechern.
Ich habe auch immer die gleiche BTC Einzahlungsadresse an andere weiter gegegeben. Vor 1 Monat erhielt ich 5 Euro von einem Bekannten und vor 2 Wochen nochmals 8 Euro für einen Warenverkauf. Beide Zahlungen waren trotz Nachweis im Blockchain Explorer nicht bei Bitpanda verbucht. Die Beschwerde ergab folgendes Ergebnis: "Einzahlungen unter 0,001 Bitcoin (derzeit rund 9,50 Euro) werden als Spende an Bitpanda verbucht". Wie dreist ist das denn? Jetzt haben die bei einer Zahlung von unter 100 Euro bei mir den Vogel abgeschossen. Ich Zitiere Wörtlich: "Achtung! Die für diese Einzahlung verwendete Wallet Adresse wird deaktiviert. Künftige Einzahlungen auf diese Wallet Adresse werden somit verloren gehen." OHNE Worte. Richtig Wäre: Es geht nicht verloren, mein Freund, da wir uns das Geld einsacken. Keine Empfehlung. Tendenz zu SCAM.

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Ich kann nur warnen vor Bitpanda.
Es werden einfach Coin-Auszahlungen an die eigene Wallet blockiert bzw. nicht bestätigt nachdem man sie bereits schon per email bestätigt hat und als „ausstehend“ belassen. Bitpanda interessiert es nicht welchen Verlust der Kunde erleidet, da die Coins nicht mehr in der Wallet liegen und somit auch nicht verkauft werden können.

Höchste Vorsicht ist angebracht! Es kann zum Totalverlust kommen, da man nicht mehr an seine Coins kommt!!!

Wenn die Summe über 1000 Euro liegt wird schon eine manuelle Prüfung durchzogen. Die Coins werden für viele Tage blockiert. Wenn man sich mehrere kleinere Beträge auf seine Wallet senden möchte, bekommt man sofort eine email, dass man ein Selfie machen und einen vorgeschriebenen Text auf einen Zettel abschreiben muss - und diesen Zettel ans Gesicht halten soll !
Einem wird laut email versprochen, dass man nach Abschicken dieses Zettels schnell wieder an seine Coins kommt. Aber auch das stimmt nicht.

Der Kundenservice ist katastrophal, weil er gar nicht reagiert. Man bekommt automatische Antworten und im Helpcenter werden neue Nachrichten auf „gelöst“ gesetzt, obwohl sie gar nicht gelöst wurden, also „ EINFACH GESCHLOSSEN“ .

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Ich habe mein Konto eingerichtet und 1.000 Euro überwiesen, mein Geld ist angeblich nicht ankommen und mir wurde unterstellt, da ich nichts überwiesen habe. Nun habe ich meinen Überweisungsbeleg und Kontoauszug zugesendet nun wird da nicht anerkannt. Es sind bereits 5 Wochen vergangen und keine Hilfe bekommen. Ich habe die Kontonummer und den Nachweis erbracht.
Nun werde ich eine Anzeige wegen Betrug und Unterschlagung machen, dann soll sich die Staatsanwaltschaft darum kümmern, was das hier für ein unfähiger Verein ist.
Ich werde berichten was rausgekommen ist.

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Saftladen auf höchstem Niveau
Ich bin seit 2 Wochen Kunde bei BitPanda und habe 5 Einzahlungen getätigt.
Bei 3 von 5 Einzahlungen hatte ich leider Probleme.
1. Banküberweisung via Tink:
Es heißt, wird sofort im Wallet verfügbar sein aber das Geld war erst nach 3 Tagen verfügbar.
2. Echtzeit-Überweisung via Giropay:
Leider stand mir auch hier das Geld nicht sofort zu Verfügung, weil es einer manuellen Überprüfung bedarf. Erst nach mehreren Stunden stand mir das Geld zu Verfügung.
3. SEPA Instant Überweisung:
Hier warte ich noch immer, dass mir das Geld gutgeschrieben wird. Nach dem Artikel auf der Homepage von Bitpanda heißt es: an 365 Tage, selbst an Feiertagen wird hiermit das Geld innerhalb weniger Minuten zur Verfügung stehen. Dem ist aber nicht so, jetzt haben wir den 3. Tag angebrochen und es ist immernoch nichts da.

Das ist die totale Katastrophe in meinen Augen. Wenn es um einen Finanzdienstleister geht, sollte man doch etwas Seriosität erwarten dürfen.

Wenn man ein Problem hat, kann man keinen Support kontaktieren. Sowas wie Livechat oder Telefonsupport gibt es nicht oder steht nur Gold-Members zur Verfügung. Man kann lediglich einen Ticket eröffnen und vergeblichen warten, dass man darauf eingeht. Meine Tickets werden gar nicht mehr bearbeitet und wenn ich mal eine Antwort bekomme, dann meistens total am Thema vorbei.

Also wenn ihr sicher und schnell handeln wollt, dann sucht euch bitte einen anderen Anbieter.

Zwar prahlt man damit, dass BitPanda reguliert und sicher sei und das es aus einem deutschsprachigen Raum kommt. Aber das Wirecard auch, bis die ganzen Gelder sich in Luft aufgelöst haben.

Ich schreibe echt nie schlechte Bewertungen, aber hier habe ich echt die Schnauze voll. Sobald (Falls) mein Geld ankommt, werde ich sofort wieder auszahlen und mein Konto bei BitPanda schließen. Hat mich echt sehr viele Nerven gekostet.

Ach, ja! Wenn man über Telegram in der BitPanda Gruppe irgendwie Hilfe sucht und sich beschwert, dass man schließlich Gebühren zahlt für eine Echtzeit-Überweisung und somit auch das Geld sofort zur Verfügung stehen sollte, wird man verbannt und still gestellt. Die Moderatoren in der Gruppe benehmen sich so, als wären sie die Anwälte von BigPanda.

Für mich ein Saftladen aber wer es am eigenen Leibe spüren möchte, kann es gerne mal probieren.

Viele Grüße
Oguz Han

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Trotz erbrachten Nachweisen nach Tagen noch kein Zugriff auf meine Kryptowerte. Kann alle negativen Bewertungen hier nur bestätigen.
Sie lassen es zwar zu, dass man die Werte zu ihnen überweist, aber dann verlangen sie im Nachhinein Beweise über die Mittelherkunft und blockieren das Konto.
Wollte mit meinen Krypto eigentlich traden, will nicht wissen, wieviel ich dadurch, dass sie das verhindern, schon verloren habe.

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Bin seit Jahren Kunde mit gelegentlichen An-Verkäufen von diversen Kryptos und gelegentlichen Ein-Auszahlungen an diverse Wallets. Nie große Beträge. Mein Konto befindet sich im 4stelligen Bereich. Vor 2 Monaten erhielt ich eine eMail von Bitpanda in der mir mitgeteilt wurde mein Konto werde aus Sicherheitsgründen innerhalb von 3 Tagen deaktiviert und ich sollte die restlichen Mittel bis dahin auszahlen.Keine Angabe von Gründen. Auf meine Anfrage erhielt ich folgende Antwort:
„Bitte beachten Sie dass wir keine näheren Informationen zu dieser Entscheidung geben können und diesbezüglich keine Beschwerde behandeln werden. „

Da ich mit schweren gesundheitlich Problemen konfrontiert bin war ich nicht in der Lage mich sofort mit diese Angelegenheit zu kümmern und mein Konto wurde sm Freitag gesperrt. Die eMail über die Deaktivierung fand ich am Mittwoch. Da ich mich in Spitalbehandlung begeben musste, war dort 6 Wochen, habe ich mich erst gestern wieder um diese Sache angenommen und Bitpanda Support geschrieben mein Konto zu aktivieren um die Auszahlung zu tätigen. Als Antwort bekam ich:
„Wir haben die notwendigen Schritte eingeleitet und arbeiten bereits an einer Lösung. Wir werden dich am laufenden halten und dich benachrichtigen.“
Ich bin ein 77jähriger Pensionist und habe sicherlich keine dubiosen Internetgeschäft mit diesem Konto gemacht das eine Sicherheitsschließung rechtfertigen könnte. Ich habe diesen Fall auch an die österreichische Bankaufsichtsbehörde weitergeleitet.
Solch Aktionen würden im regulären Bankgeschäft nicht so unprofessionell gehandhabt.

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Wurde nach Mittelherkunftsnachweis gefragt. Hab ihnen die gewünschten Unterlagen zukommen lassen, seither hab ich nichts mehrt gehört (das war vor 1 Monat!). Mittlerweise ist mein Account inaktiviert worden, sodass ich nicht mal mehr auf das Support Center zugreifen kann, bzw. den Chatverlauf mit dem Service nachvollziehen kann.


Service völlig unzureichend.

Trading teuer und UI unübersichtlich.

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Mir war dieses Bitpanda kein Begriff. Gestern erhielt ich eine/n Mahnung/Brief von Merkur Inkassomanagement seit 1954. Darin wird von Ihrem Kunden Bitpanda GmbH und einer offenen Rechnung € 974,13
+ allgemeine Bearbeitungsgebühr €93,51
+ Kosten für dieses Schreiben € 99,63
+ Evidenzhaltungsgebühr € 39,85
+ Verzugszinsen...8% über Basiszinssatz seit 09.02.2022 € 13,80
+Erhebungskosten € 0,00

Gesamt daher 1.220,82

Weiter wird in diesem Schreiben direkt Druck aufgebaut und gedroht man würde meine (zu Unrecht genutzten) Daten an die Kreditauskunftei CRIF GmbH weitergeben. Weiter heißt es in dem Brief man könne die Weitergabe durch vollständige und pünktliche Bezahlung vermeiden.
Außerdem soll man sich bei Fragen ausschließlich an Inkasso Merkur GmbH wenden.

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